Returer och ångerrätt

Säljare är DIGITAL BUSINESS MEDIA, ett franskt SASU-bolag med ett aktiekapital på 2 euro, registrerat med SIREN 103 089 215. Registrerad adress: 13 montée des Carmes Déchaussés, 69005 Lyon, Frankrike. Kontakt: contact@steampunk-butiken.se.

Ångra köp här →

Ångerrätt vid köp på nätet

Du har normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl. Om varor från samma beställning levereras separat räknas tiden från den sista varan. Meddela oss tydligt via funktionen Ångra köp, genom e-post till contact@steampunk-butiken.se eller per brev till säljaren. Du kan använda formuläret nedan men måste inte göra det.

Skicka tillbaka varan

Efter ditt meddelande ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom ytterligare 14 dagar. Kontakta oss för den returadress som gäller för din beställning. Detta är ingen begäran om tillstånd att ångra köpet. Spara ditt inlämningskvitto och skicka med tillbehör som ingick. Vid ångrat köp betalar du den direkta returfrakten. Vid ett fel som säljaren ansvarar för står säljaren för nödvändiga returkostnader.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen omfattar eventuell betald standardfrakt. Standardleverans i Sverige är gratis. En merkostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Vi använder samma betalsätt om du inte uttryckligen godkänner ett annat utan kostnad.

Du får undersöka varan som i en butik. Om du hanterar den mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för värdeminskning, i den utsträckning lagen tillåter.

Personligt tillverkade varor

Ångerrätten gäller normalt inte en vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Att välja en vanlig storlek, färg eller standardvariant är i sig inte en sådan anpassning. Undantaget påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara.

Avbokningsformulär för modell

Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill avbryta. Adressera det till DIGITAL BUSINESS MEDIA på adressen ovan eller till contact@steampunk-butiken.se.

Reklamation av en felaktig vara

Varan ska stämma överens med avtalet och de egenskaper som har beskrivits. Som konsument i Sverige har du rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från leveransen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid. Kontakta contact@steampunk-butiken.se med orderreferens och en beskrivning av felet. Du kan ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt konsumentköplagen. Nödvändiga kostnader för att åtgärda ett fel som säljaren ansvarar för ska inte belasta dig. En eventuell garanti ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

Officiell information: Konsumentverkets information om ångerrätt.